Tras una gran modificación en su estructura, reacondicionamiento de los elementos expuestos y más atractivos reabrió sus puertas el Museo de Ciencias Naturales de nuestra ciudad, siendo además uno de los más antiguos de la Provincia

 El intendente Juan I. Ustarroz destacó lo valioso de volver a contar con este espacio para la educación, la cultura, el despliegue científico y el turismo, siendo un gran atractivo de la ciudad. Destacó que “la verdad que estamos todos muy felices, orgullosos, contentos. Esto, como se dijo recién, es un patrimonio histórico y cultural del pueblo de Mercedes que se vuelve a abrir con un esplendor distinto, mejor, superior a lo que nosotros teníamos porque se amplió, se mejoró, se invirtieron recursos” comentó.
Y mencionó que “y esto tiene una razón de ser. Creo que las secuelas, los museos, fundamentalmente estos nuevos aprendizajes que hay hoy en día a través de las redes sociales, de la IA, no pueden nunca suplir esta experiencia. El hecho de venir, recorrer, interactuar con otras personas, ver, experimentar, reflexionar, conocer, aprender” sostuvo.
No olvidó que “en Mercedes tuvimos a Bonaparte, que fue un científico conocido internacionalmente, a Jorge Petrocelli, que hoy no pudo estar, pero siempre Jorge muy atento, que ha puesto alma y vida, corazón, creatividad, capacidad. Y yo creo que hoy quienes continúan trabajando van por el mismo camino” manifestó.
Antes de finalizar “quiero también destacar al equipo de la Secretaría de Obras, los arquitectos, las y los trabajadores, como así también el área de Cultura, que tanto hicieron por este espacio” y “quienes vengan a recorrer el museo se van a encontrar también con personas formadas, capacitadas, comprometidas, con ganas de transmitir conocimiento, información. Y yo creo que eso en estos tiempos es muy, pero muy valioso. Así que estamos contentos”
Viviana Huide, responsable del Museo, sostuvo que “estamos contentos, finalmente llegó la fecha, se pudo reabrir el museo. Está hermoso, la gente creo que se está llevando una buena impresión y esperamos que lo sigan disfrutando y que esto continúe todos los días”.
Luego que “si uno viene es totalmente diferente a lo que conocíamos del anterior museo en cuanto a salas, arquitectura” y “ha sido complicado en más de una ocasión, pero finalmente se logró el objetivo y la exhibición está preciosa”.
Jimena Rivas, directora de cultura, sostuvo que “es un día de celebración, de inmensa alegría y de emoción también de que este espacio vuelva a abrir sus puertas para que el arte, la cultura, la educación y la ciencia nos vuelva a abrazar como comunidad hoy más que nunca y que nos vuelva a encontrar con nuestras huellas, con nuestra historia y que todo esto fue posible por el compromiso, por la convicción, por el enorme esfuerzo que se llevó adelante desde cada trabajador y trabajadora municipal. Así que vuelvo a redoblar, es un día de inmensa emoción y que esperamos a todos los vecinos de nuestra ciudad que se acerquen a disfrutar este fin de semana y todos los días” expresó.
Agustín Martinelli, director honorífico, comentó que “es uno de los museos más antiguos de la provincia de Buenos Aires y tiene un patrimonio paleontológico, arqueológico único, pero, además, tiene más de 35 años de historia. Una historia ininterrumpida que cuenta sus orígenes, un grupo de jóvenes súper interesante. Y entre uno de ellos estaba Bonaparte, que dejó su acervo acá, uno de los paleontólogos también más reconocidos en los estudios de los dinosaurios. O sea que realmente contento de que hoy se abran las puertas para el museo, porque el museo es del pueblo y que el pueblo pueda conocer un poquito esa historia y ese patrimonio de acá de la ciudad” sostuvo.
También que “Mercedes es conocido por su comida, por sus edificios, por su gente. Pero, también parte de su cultura son estos fósiles, sus restos arqueológicos y la historia de las personas que pasaron por este museo. O sea, gracias a esos personajes hace que que este museo sea tan importante y que ahora el público pueda acceder a esa historia y a ese patrimonio es invaluable”
Reafirmó que “haber tenido nuevamente el registro paleontológico y arqueológico sumado a los documentos históricos de estos personajes de la historia de la paleontología y de la arqueología es algo impresionante que está acá resguardado y hay que seguir valorizándolo como parte del patrimonio de la institución”
Durante todo el día de apertura, que fue el jueves 20, pasaron cientos de estudiantes, dado que hubo una organización para que sea, en turno mañana y tarde, con recorridas par Inicial, Primaria y Secundaria. Ya durante el fin de semana se dio también el lindo encuentro de una enorme cantidad de vecinos y vecinas que pasaron a disfrutar del especio y sus nuevos atractivos.

Tras la movilización, y luego de una reunión infructuosa, el Municipio insiste en los beneficios del cambio en Educación Inicial y los padres anuncian acciones judiciales

Luego de la masiva movilización de familias y docentes que tuvo lugar este miércoles en la Plaza San Martín, en una reunión llevada a cabo en el despacho del Intendente Dr. Ustarroz junto al Secretario de Educación, el Municipio de Mercedes reiteró su postura ante los representantes de los padres y docentes, respecto a la implementación del «Nuevo Sistema Integral de Educación Inicial», insistiendo en que los cambios buscan generar beneficios para la comunidad educativa en general, manifestando que no hay marcha atrás en la medida.

El conflicto surgió por el cierre de las salas de 2 años en los jardines maternales municipales, una medida que, según el Municipio, es necesaria para afrontar la baja del 50% de los nacimientos en la última década y alinearse con la Disposición N° 6/25 del Nivel Inicial de la Provincia de Buenos Aires.

La comuna destacó que el nuevo sistema tiene dos objetivos fundamentales, que buscan dar respuesta a la inestabilidad laboral denunciada por los manifestantes:

  • Protección de Cargos Provinciales: Al transferir la matrícula de 2 años a los jardines de infantes provinciales, el Municipio busca «mantener un nivel de matriculación» en esos establecimientos. El argumento es que sin esa absorción, existe el riesgo de que se cierren secciones o salas y se «pierda ningún cargo docente provincial» de vecinos de Mercedes.
  • Ampliación de la Primera Infancia Municipal: A cambio de esta reorganización, la Municipalidad se aseguró la continuidad del personal docente municipal en sus instituciones, pero focalizando los esfuerzos en la primera infancia: se anunció la apertura de salas para niños de 45 días y un año.

Desde el área educativa, se remarcó que el acuerdo con la Provincia implica una ampliación de la oferta educativa, pasando de solo tres jardines maternales a contar con la disponibilidad de «más de 20 jardines provinciales» para la franja de 2 años.

La Comuna concluyó su mensaje con una garantía hacia la comunidad: «Nadie se queda sin lugar. Nadie se queda sin trabajo».

En declaraciones a FM Santa María 88.1, los padres dijeron que se fueron defraudados porque esperaban otra respuesta y que van a continuar con la defensa y lucha por los jardines maternales, incluso por la vía judicial.-

La Justicia de Mercedes podría marcar un hito histórico en el ámbito judicial de la Provincia de Buenos Aires al impulsar un juicio político contra la Dra. María Florencia Valinoti, titular del Juzgado de Faltas N° 1 de Nueve de Julio.

De aprobarse, este proceso sería la primera vez que un Jury de estas características se desarrolla en un Municipio, conforme a la normativa municipal.

La trascendencia del caso se suma a la condena previa de la funcionaria. A la Dra. Valinoti se la acusaba del delito de “incumplimiento de los deberes de funcionario público y falsedad ideológica de instrumento, en concurso ideal”.

El Juzgado Correccional N° 3 del Departamento Judicial de Mercedes estableció en ese fallo condenatorio, de primera instancia, una pena de un año y seis meses de prisión en suspenso más tres años de inhabilitación para ejercer cargos públicos.

El juicio político se llevaría a cabo bajo la Ley 10.269, que establece el procedimiento para el juicio a jueces de faltas.

El jurado deberá estar compuesto por siete miembros (con un mínimo legal de cuatro). Incluirá un juez de la Cámara de Apelaciones en lo Penal de Mercedes, tres abogados de la matrícula del Colegio Departamental (quienes serán desinsaculados por el Concejo Deliberante a partir de una lista) y tres concejales. Se cumple holgadamente con el requisito de al menos cuatro profesionales del derecho, con la mención de Sebastián Malis, Esteban Naudín, César García e Ignacio Palacios.

Fuentes cercanas al proceso indican que el juicio político podría comenzar antes de fin de noviembre de este año, con una fecha tentativa para los próximos días.

El juicio político a Valinoti sólo se evitaría si la jueza, quien actualmente espera una decisión de la Corte Suprema de Justicia de la Nación sobre un Recurso de Queja, presentara su renuncia al cargo. De avanzar la destitución, el proceso quedaría registrado en la historia como un parteaguas en el sistema judicial municipal

 

Concejo Deliberante de Mercedes convoca a concejales electos para discutir el Presupuesto 2026

El Concejo Deliberante de Mercedes ha convocado formalmente a los concejales electos, que están próximos a asumir sus bancas, para participar en la discusión y análisis del Presupuesto Municipal 2026.

Según la información difundida por Bernardo Zubeldia, de Vecinos por Mercedes, se ha confirmado que la presentación oficial del proyecto de Presupuesto ante los ediles se llevará a cabo el viernes 20 de noviembre a las 12:00 hs.

Antes de la presentación final, se ha dispuesto un cronograma detallado de reuniones sectoriales para que los concejales puedan revisar y debatir las asignaciones de gastos específicas con los responsables de cada secretaría municipal.

Este proceso busca garantizar una revisión exhaustiva y transparente de los recursos.

El cronograma de reuniones es el siguiente:

Día Hora Área a Discutir
Martes 25 10:00 hs Desarrollo de la Comunidad
11:00 hs Educación
Miércoles 26 10:00 hs Seguridad
11:00 hs Gobierno
Jueves 27 10:00 hs Obras y Servicios Públicos
Viernes 28 10:00 hs Salud

El itinerario de discusiones concluirá con una reunión general con la Secretaría de Economía, cuya fecha de realización está aún por definirse, pero sería a fines de mes o principios de diciembre.

Esta instancia será crucial para cerrar los detalles financieros antes de la votación del Presupuesto.

Unas 250 personas, entre padres, docentes y miembros de la comunidad educativa, se movilizaron en la Plaza San Martín para rechazar los cambios impulsados por el Municipio, que afectarían la continuidad de las salas maternales y el vínculo pedagógico.

Una importante movilización tuvo lugar este miércoles en la Plaza San Martín de Mercedes, frente al Palacio Municipal, donde se concentraron más de 250 personas. La manifestación fue convocada por familiares, docentes e integrantes de las comunidades educativas de los tres jardines maternales municipales en rechazo al cierre de las salas de 2 años.

Durante el encuentro, que obligó a cortar la avenida principal, los manifestantes realizaron cánticos, juegos y lograron una «mucha participación visibilizando el problema».

Hernando, uno de los voceros de los manifestantes, confirmó que el reclamo surge a partir de que las autoridades municipales comunicaron que la decisión de cerrar las salas de dos a los tres jardines maternos municipales «ya estaba dada».

«La decisión fue automática de resistir a eso porque nos parece injusto y deja sin sala a los chicos que transitaron la sala de uno», explicó el vocero. La principal preocupación es que las familias de estos niños tuvieron que «salir a buscar jardín» a esta altura del año, negándoles la permanencia en la institución que ya habían elegido.

Los manifestantes sostienen que, si bien reconocen la baja natalidad y los problemas de matrícula en la Provincia, «los jardines maternales municipales gozan de buen prestigio y de matrícula» y las familias «tienen derecho a elegir dónde mandar a sus hijos».

El cierre de las salas de dos años dejaría a los jardines solo con salas de uno. Un ejemplo dado fue el del Jardín Maternal Municipal N° 3, que de seis salas actuales (tres por turno), quedaría con solo dos (una a la mañana y una a la tarde). «No hay mucha posibilidad de subsistencia en los años próximos si quedamos con una sola sala», advirtió Hernando.

El cierre de la trayectoria educativa a tan temprana edad implica un «despropósito» para las familias que deben «volver a hacer» el vínculo con otra institución el año próximo. El vocero se mostró sorprendido por la masividad de la convocatoria, pero lo atribuyó a que los jardines funcionan «hace 20 años» y hay que «escuchar a la comunidad».

Finalmente, el vocero expresó que no cree que la causa principal sea el ajuste, sino la «intencionalidad» de «nutrir la matrícula de la provincia», un hecho que «llama la atención» viniendo de «funcionarios municipales» que actúan «en desmedro de los intereses de los jardines maternales municipales».

El martes 18 de noviembre, en la Cámara Civil de nuestra ciudad, la Corte entregó medallas en reconocimiento por 30 y 40 años de servicios prestados a magistrados, funcionarios y empleados del Poder Judicial.

Los afiliados a AJB distinguidos fueron:

🎖️40 años de servicio:
– Marcelo Maleplate (Mercedes)

🎖️ 30 años de servicio :
– Laura Arenas (Mercedes)
– Ignacio Caprioli (Mercedes)
– Salvador Castorino (Juzgado de Paz SA Giles)
– Gustavo Fahey (Juzgado de Paz 25 de mayo)
– Roberto Huerga (Juzgado de Paz 25 de mayo)
– Horacio Regalía (Mercedes)
– Pedro Rojas (Mercedes)
– Marta Amaya (Juzgado de Paz 9 de julio)

En representación de AJB Mercedes asistieron Ignacio Cassiani (Secretario General), Eduardo Zunino (Secretario Adjunto), Malena del Giudice (Secretaria de Prensa) y Gisela De Cicco (Secretaria de Acción Social) y Gisela San Pedro, quienes también entregaron reconocimientos a nuestros afiliados por su trayectoria.

Prepárate para vivir una temporada inolvidable porque la Colonia de Verano AJB Mercedes está de regreso. Del 22 de diciembre al 27 de febrero, llega ColoniArte (@coloniarte_colonia) con una propuesta renovada que combina juego, arte y aventura en un entorno natural único.

¡Cada semana, una nueva aventura!

Nos sumergiremos en un mundo de creatividad y diversión con:
🌻 Proyectos temáticos fascinantes.
🎭 Talleres de arte y manualidades para despertar la imaginación.
🏃‍♂️ Juegos de campo para disfrutar al aire libre.
🍳 Cocina para pequeños chefs.
🏊‍♀️ Pileta y juegos de agua refrescantes.
🔥 Fogones y campamentos bajo las estrellas.
🎉 Fiestas especiales llenas de sorpresas.
🌿 Exploración de la naturaleza y paseos para conectar con el entorno.

Importante: LA INSCRIPCIÓN CIERRA EL 5 DE DICIEMBRE

Información sobre aranceles:
💵 Mensual: $100.000
💵 Temporada completa: $220.000 (¡Exclusiva financiación en dos pagos!)
💵 Quincena: $70.000
💵 Diciembre 2025: $30.000

Todos los pagos se realizan cómodamente por planilla.

Para agendar:
La colonia no estará activa en las siguientes fechas para que puedas planificar tus celebraciones:
📅 24 y 31 de diciembre (Nochebuena y Fin de Año).
📅 16 y 17 de febrero (Feriados de Carnaval 2026).

📍 Lugar: Campo de Deportes AJB (Calle 39 entre 46 y 60).
📅 Fecha: Del 22 de diciembre de 2025 al 27 de febrero de 2026.

Formulario de Inscripción: https://forms.gle/mVp4bBenqu1N4zGt7

✨ Te esperamos para crear, compartir y disfrutar de un verano mágico, en un espacio cuidado y con un equipo de profes, maestras y recreadores que acompañan cada momento con alegría y respeto.

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Encuentro regional de Orquesta Escuela en Mercedes, Artistas musicales celebraron su día y Cierre de año para la cumbia en La Trocha

El programa Orquesta Escuela nació en 2005 y está cumpliendo sus primeros 20 años de vida con numerosos eventos que destacan el crecimiento de los grupos en cada región. Son 118 sedes entre coros y orquestas, un número muy superior a aquellos primeros cinco distritos que se  animaron a transitar la experiencia de educar y transmitir los conceptos de la música. En nuestra ciudad cuenta con el apoyo de la Provincia de Buenos Aires y la Municipalidad de Mercedes. La sede local se encuentra en el ex Unzué y articulan con Cultura y Desarrollo de la Comunidad.
Este sábado se llevó a cabo “Sonando en el Oeste”, el encuentro provincial de orquestas de la Región 9 y 10 a la que pertenece Mercedes con cuatro orquestas invitadas.
El coordinador pedagógico Manuel Maturo, que integra el proyecto desde su nacimiento, explicó que “es un evento pensado para que los chicos se conozcan y establezcan relación con sus pares de otras ciudades, además de ofrecer la posibilidad de que nuevas personas conozcan nuestra ciudad y el trabajo turístico y cultural que se está desarrollando”.
El encuentro contó con la presencia de la Orquesta de Parque Laza, de Luján; la Orquesta del Bicentenario de General Rodríguez; la Orquesta Arroyos y Sembraderos, de San Andrés de Giles y La Orquesta Escuela de Mercedes. Juntos estuvieron trabajando desde la mañana del sábado en talleres divididos por instrumentos donde estudiaron las obras que más tarde ofrecerían en público las cuatro orquestas. “Es un encuentro integral, educativo y recreativo que, además, nos sirve a los coordinadores para compartir experiencias de trabajo y analizar el presente de cada uno con el fin de mejorar el  proceso de enseñanza”, contó Maturo.
Con un marco que reunió a más de 50 músicos entre niños y adolescentes, las cuatro ciudades tocaron el carnavalito “La vicuñita”; “Hit de Road Jack” de Ray Charles y hasta se dieron el lujo de interpretar una obra de Shostakovich ante un público numeroso que colmó el andén del C. C. La Trocha en la tarde del sábado.
La Orquesta Escuela de Mercedes abre sus puertas todos los años de manera libre y gratuita brindando los instrumentos a cada alumno para su estudio y recibe a aquellos chicos que deséen transitar el mundo musical con o sin conocimientos previos, lo que transforma esa realidad en una gran oportunidad para educar, compartir y crear en conjunto.
El viernes por la noche cerró su año el Ciclo de Cumbia en el Galpón central del C.C. La Trocha. Como durante todo este año, la participación masiva confirma que no hay imprevistos que impidan adjetivar como exitosas sus noches de shows. La propuesta se desarrolla en el marco de los ciclos d la dirección de cultura, junto a Folklore, Tango, Blues y Rock. Salgo muy positivo con un cierre a galpón grande repleto.
“Ha sido muy grato ver durante todo el año el éxito de este ciclo” narró Jimena Rivas, directora de cultura y destacó “ha habido un enorme compromiso por parte de las y los artistas y de una comisión que ha logrado organizarse y brindar excelentes veladas” comentó sin olvidar de “agradecernos también a las y los trabajadores municipales, siempre pilares en este tipo de encuentros”.
El marco familiar también pone acento en el resurgir del género como motivo de reunión de la misma manera que ocurría en los viejos bailes populares, alternando barriadas enteras dispuestas a disfrutar de la noche, su gente y su música.
En este caso, el escenario se preparó para recibir a Ezequiel Toranzo con un explosivo set de cuarteto; la participación del coreógrafo y profesor de danzas Jhonny Chávez junto a su numeroso grupo de alumnas de “Zumba con Jhonny”; Alejandra García y sus cumbias melódicas; La Capaccio, artista de lujo y productora del evento; Tercer Tiempo con su infaltable energía y el cierre con la potencia tropical de la banda  The Paris.
Un marco extraordinario que superó lo que se esperaba como cierre de año acompañados por la mítica figura de Gilda quien estuvo presente en cada edición, como un ángel de la guarda, cuidando de cada momento y acompañando a los artistas convocados.
Además, otra buena iniciativa fue ceder la parrilla a la red de comedores de Mercedes en un gran gesto de solidaridad y dejar la barra a cargo de la comisión municipal de cumbia para recaudar el dinero destinado al gran premio del año: horas de Grabación en Piruca Estudio, uno de los espacios más emblemáticos de la ciudad, para artistas solistas y bandas de cumbia. En este caso, los ganadores fueron Noelia Cuello y La Eze Band.
Los sorteos se ampliaron con más premios: una hermosa obra de arte que pintó en vivo la artista Pochi Césaro y la biografía de Gilda en formato libro, como ocurriera en ediciones anteriores.
Se terminó el año para el ciclo de cumbia y queda mucho por hacer pensando en 2026, siempre con el constante apoyo de la Dirección de Cultura y la Municipalidad de Mercedes que permite que estos espacios cobren valor dando identidad cultural a un segmento cada vez más entusiasta y numeroso  de público y artistas de calidad.

Siempre trabajando para mejorar la calidad de vida de los vecinos, la Sociedad de Fomento del Barrio San Jorge ha concretado una iniciativa largamente trabajada: ILUMINACIÓN PARA LA ENTRADA AL BARRIO POR RUTA 41.

Hace varios años que esta Sociedad de Fomento, precisamente desde el año 2022, viene solicitando ante autoridades municipales y de EDEN la colocación de luminarias en la intersección de la ruta provincial 41 y la calle 102, una verdadera “boca de lobos”, que tornaba muy peligroso el ingreso al barrio. No podía distinguirse adecuadamente la entrada misma, el pequeño cartel señalador no podía leerse y el hecho de transitar por una ruta tan dañada con enormes y alternados pozos dificultaba la visión y la conducción , muchísimo más a quienes desconocen la geografía del lugar, especialmente visitantes .

Todos los intentos gestionados fueron chocando con sucesivos “NO”: no corresponde, no se puede, no hay línea eléctrica hasta ese lugar, quién  va a pagar la obra,etc.

Por eso, y ante las posibilidades que ofrece la tecnología de energía solar en la actualidad, la comisión directiva pensó en esta alternativa. Buscó asesoramiento, presupuestos y ayuda, y así logró adquirir un equipo de iluminación fotovoltaica con un flujo lumínico de  7000 lm. ¿De dónde salió el dinero? De la cuota societaria que por Estatuto de las Sociedades de Fomento del municipio de Mercedes abonan en forma anual (una sola vez por año) los vecinos que deciden asociarse a su Sociedad de Fomento barrial.

En vez de “llorar sobre la leche derramada”, esta SF administra con pulso prusiano la suma de esfuerzos. Y en esta oportunidad, el módico monto de $4000 que- en calidad de cuota anual -cada vecino socio de la SF  ha aportado  en el año 2025, permite a socios y no socios, es decir, a todos los vecinos del barrio, contar con tecnología de avanzada para dar solución a una problemática que preocupaba a todos.

Gracias a cada socio de la SF del barrio San Jorge; gracias al Sr. Gastón Ayala, técnico especializado en esta tecnología que hizo todo el asesoramiento y la colocación; gracias al Sr. Alberto Sarubba y a su equipo de trabajo municipal, quienes se hicieron cargo de la colocación de los postes imprescindibles para el montaje del equipo.

La Comisión Directiva tiene en carpeta la colocación de algunas luminarias más. Ahora, habrá que seguir trabajando para reunir el dinero para hacerlo.

Tasa Vial: Pedido de reunión con ruralistas y autoridades

El estado de los caminos rurales tras las últimas lluvias y la falta de mantenimiento han provocado una respuesta de la esfera política y vecinal.

El concejal electo, Bernardo Zubeldía, y Rogelio Zelaya ambos identificados con el espacio Vecinos por Mercedes, presentaron formalmente una solicitud a la Sociedad Rural Regional de Mercedes para que arbitre los medios necesarios y convoque a una “junta, reunión o asamblea” a las autoridades municipales, asociados y vecinos de la zona agraria.

El pedido, fechado hoy 14 de noviembre de 2025, subraya que la situación actual se debe a las «lluvias recientes en nuestro partido y provincia», las cuales han dejado un deterioro significativo, sumado al histórico «mal estado de los caminos» y la «falta de soluciones inmediatas» por parte del ejecutivo local.

Zubeldía fue enfático en señalar que el reclamo es por un servicio que no se presta, a pesar de que la Tasa de Red Vial de Mercedes es una de las “más caras de la provincia”.

Los peticionantes indican que las soluciones deben ser estructurales e incluyen la limpieza y el mantenimiento constante de zanjones, alcantarillas y el control de desbordes de arroyos y esteros, tareas que deberían ser «cotidianas» para controlar inundaciones y garantizar la transitabilidad.

«La tasa de red vial -de las más caras de la provincia- no brinda el servicio por el cual se paga», afirmó Bernardo Zubeldía.

Como antecedente de la inacción municipal, se menciona que el 14 de agosto ya se había solicitado a la Municipalidad rever el aumento de tasas, un pedido que no obtuvo respuesta.

El objetivo final de esta iniciativa es lograr una reunión conjunta que permita no solo un diagnóstico compartido de la situación catastrófica, sino también buscar soluciones efectivas o, en su defecto, coordinar la elevación del reclamo a «instancias locales y superiores» de gestión.